NEWS 新着情報

2024.4.10 2024年ゴールデンウィークの休業日について

平素よりヘルテックご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年5月3日(金)〜5月6日(月)を休業日とさせていただきます。
上記の期間は、カスタマーセンターがお休みとなります。
お届け日の変更、またはコース内容変更のご連絡は、お届け予定日7日前までに、ご連絡をお願いします。

※お届け日の変更、またはコース内容変更のご連絡は、お届け予定日7日前までに、ご連絡をお願いします。
休業前後は混雑が予想されますので、早めのご連絡にご協力お願い致します。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
※メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、返信は、通常営業日より順次対応いたします。
※休業明けは、お電話でのお問い合わせが殺到し回線の混雑が予想されます。
 ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2024.2.5  関東方面の荷物集荷停止及び配送遅延のご連絡
関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
本日発送分の荷物につきまして、集荷停止もしくは遅延了承の上での集荷となりますので、
ご了承いただけますと幸いです。
各配送キャリア毎の対応は下記の通りです。(2/5 15時現在)
佐川急便  ⇒ 関東方面集荷停止
ヤマト運輸 ⇒ 遅延了承の上集荷
なお、今後の天候状況・交通規制の影響により対応状況が変わる場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2023.12.19 2023-2024年末年始休業について
いつも、ヘルテックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ヘルテックカスタマーセンターは、年末年始を下記の通り休業とさせていただきます。

お届け日の変更、またはコース内容変更のご連絡は、お届け予定日7日前までに、ご連絡をお願いします。
休業前後は混雑が予想されますので、早めのご連絡にご協力お願い致します。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
※お届け予定日が、1/4(木)〜1/10(水))のお客様で、お届け日の変更・コース内容変更がある場合は、
 12/27(水)までにはご連絡をお願いいたします。
※メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、返信は、通常営業日より順次対応いたします。
※休業明けは、お電話でのお問い合わせが殺到し回線の混雑が予想されます。
 ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※年内の発送は、12月28日まで行います。

2023.11.9 ヘルテックカスタマーセンターの電話混雑状況
現在、ご注文やお問い合わせのお電話が増えているため、お電話が繋がりにくい状態になっております。
特に営業開始直後や、営業終了前、連休明けなどは混雑が予想されますので予めご了承ください。
オペレーターを増員等で改善しておりますので、今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2023.7.7 2023夏期休業について
平素よりヘルテックの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2023年8月11日(金)〜8月15日(火)を休業日とさせていただきます。
上記の期間は、カスタマーセンターがお休みとなります。
お届け日の変更、またはコース内容変更のご連絡は、お届け予定日7日前までに、ご連絡をお願いします。

※お届け予定日の7日前が、夏期休業(8/11(金)〜8/15(火))で、
 お届け日の変更・コース内容変更がある場合は、8/10(木)までにはご連絡をお願いいたします。
※メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、返信は、通常営業日より順次対応いたします。
※休業明けは、お電話でのお問い合わせが殺到し回線の混雑が予想されます。
 ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。